Nel caso in cui l’ omissione/errore deriva dal cliente, è possibile procedere a ricompilare la dichiarazione e reinviare (avendo cura di inviarci l’ e-mail a prestazioni.sociali@cndl.it specificando che il nuovo invio è reso necessario per dei dati non comunicati dal cliente e richiedendo di non scartare la pratica.
Nel caso in cui la mancanza è dovuta ad un errore di compilazione dell’ operatore del CAF occorre procedere a rettifica da richiedere sempre a prestazioni@cndl.it. con apposita modulistica compilata e dettagliando le modifiche da eseguire. La rettifica ha effetto retroattivo.

Deve entrare nella dichiarazione, compilare il modello MB2 e ritrasmettere la dichiarazione completa. Il modello può essere aggiunto solo se la DSU è in corso di validità previa comunicazione mezzo email di reinvio.

Deve essere caricata come nuova DSU.
Dopo l’invio è necessario comunicarci per mail a prestazioni.sociali@cndl.it il codice fiscale del cliente così non scartiamo l’isee per ulteriore invio successivo al primo, indicando la motivazione dell’aggiornamento. In caso di errore di altro intermediario CAF, il contribuente dovrà necessariamente rivolgersi al CAf che ha commesso l’errore e chiedere la rettifica.

Per caricare la documentazione di un contribuente deve entrare nella sua anagrafica e cliccare nel menù servizi-visualizza/carica documenti. In caso di Isee Corrente è necessario classificare la documentazione come “Documenti DSU Corrente”, in alternativa la documentazione può essere allegata nell’ apposito tasto “Invia Documentazione” presente nel modello Isee Corrente.